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TERMOS E CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO

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A nossa utilização de cookies  

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Serviços analíticos 

Também utilizamos serviços analíticos para nos ajudar a compreender a eficácia do nosso conteúdo, os interesses dos nossos utilizadores e para melhorar o funcionamento deste website. Além disso, utilizamos web beacons ou pixels de rastreamento para contar o número de visitantes e cookies de desempenho para rastrear quantos utilizadores individuais acedem a este website e com que frequência.  

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ASSINATURA DAS NOSSAS
NEWSLETTERS 1. Newsletters e comunicações de marketing

Se tiver consentido explicitamente em receber as nossas newsletters ou comunicações de marketing, incluindo em relação ao número de membro do programa de fidelidade I Prefer, poderemos, ocasionalmente, contactá-lo com informações sobre os nossos serviços e últimas ofertas e processar os seus Dados Pessoais para esse fim. Se não desejar mais receber as nossas newsletters ou comunicações de marketing, informe-nos enviando um e-mail para privacy@edwardian.com.

Também pode cancelar a subscrição dos nossos e-mails de marketing clicando na ligação para cancelar a subscrição nos e-mails que lhe são enviados. Para o número de membro do I Prefer Loyalty, também pode cancelar a subscrição atualizando o seu perfil. Categorias
de dados processados: Endereço, Data de nascimento, Endereço de e-mail, Nome próprio/Apelido, Sexo, Passatempos e interesses, Número de telefone, Histórico de estadias em hotéis, País de residência
Fonte dos dados: diretamente de si ao subscrever a nossa newsletter ou posteriormente ao preencher a sua conta. Fundamento para o tratamento: consentimento ad hoc obtido durante a subscrição da nossa newsletter.
Destinatários dos dados: • Outras entidades envolvidas da Edwardian Hotels London • Prestadores de serviços de TI • Prestador de serviços de comunicações por e-mail • Prestadores de publicidade direcionada 

2. Análise de newsletters e comunicações de marketing

No contexto das nossas newsletters e comunicações de marketing, também podemos processar e recolher os seus Dados Pessoais, nomeadamente se abriu e interagiu com uma das nossas comunicações, para fins analíticos, a fim de medir a taxa de cliques e melhorar o conteúdo das nossas newsletters e comunicações de marketing. Podemos utilizar quaisquer dados que nos forneça para fins analíticos, a fim de otimizar a sua experiência, melhorar o nosso marketing, eficiência comercial e operacional, criar segmentos dos nossos clientes com base nos seus dados pessoais e adaptar as nossas ofertas e promoções às suas preferências e hábitos de consumo. Categorias
de dados processados: endereço de correio, comportamento de cliques em e-mails, comportamento de abertura de e-mails, nome próprio/apelido, número de membro do programa de fidelização I Prefer.
Fonte dos dados: do nosso fornecedor de serviços de análise de e-mail Fundamento para o processamento É do interesse legítimo da Edwardian Hotels London, enquanto empresa, compreender a taxa de cliques dos seus e-mails, a fim de determinar se são necessárias melhorias. Neste contexto, os interesses comerciais da Edwardian Hotels London prevalecem sobre os seus.

Destinatários dos dados: • Outras entidades da Edwardian Hotels London envolvidas • Prestadores de serviços de TI • Prestador de serviços de análise de e-mail • Prestadores de publicidade direcionada 

REUNIÕES E EVENTOS
1. Organização de reuniões e eventos e feedback

Se desejar organizar uma reunião ou evento num dos nossos hotéis ou se desejar obter mais informações sobre esta possibilidade, pode contactar-nos preenchendo o formulário de Pedido de Proposta ou o formulário de contacto dedicado nos nossos websites, contactando diretamente o hotel da sua escolha ou contactando-nos por outros meios. Os Dados Pessoais recolhidos serão processados com o objetivo de satisfazer o seu pedido de organização de uma reunião ou evento. Também podemos enviar-lhe inquéritos de satisfação após a sua reunião ou evento, para nos permitir avaliar o desempenho dos nossos hotéis como locais de reunião. Categorias de dados processados Endereço, data da reunião ou evento, endereço de e-mail, nome próprio/apelido, profissão e emprego, número de membro do programa I Prefer Loyalty, número de telefone. Fonte dos dados Diretamente de si através do formulário online «Solicitar uma proposta», do formulário de contacto online ou de um pedido comunicado por outros meios. Fundamento para o processamento Dependendo se contrata diretamente connosco ou em nome da sua empresa: O processamento é necessário para tomar medidas a seu pedido com vista a celebrar e executar um contrato. • É do interesse legítimo da Edwardian Hotels London, como empresa, ter uma pessoa de contacto principal na empresa que organiza uma reunião ou evento e fornece feedback sobre essa reunião ou evento. Neste contexto, os interesses comerciais da Edwardian Hotels London prevalecem sobre os seus. Destinatários dos dados • O hotel da sua escolha • Outras entidades da Edwardian Hotels London envolvidas • Prestadores de serviços de TI • Prestador de serviços de inquéritos de satisfação sobre reuniões

2. Comunicações de marketing sobre
reuniões e eventos Se tiver optado por receber comunicações comerciais no contexto da organização de uma reunião ou evento, também processaremos os seus dados para contactá-lo com informações sobre os nossos serviços e últimas ofertas. Categorias
de dados processados:
Endereço, endereço de e-mail, nome próprio/apelido, profissão e emprego, número de telefone
Fonte dos dados
Diretamente de si através de • formulário online «Solicitar uma proposta» • formulário de contacto online • pedido comunicado por outros meios Fundamento para o tratamento Consentimento ad hoc obtido através de • formulário online «Solicitar uma proposta» • formulário de contacto
Destinatários dos dados:
• Outras entidades da Edwardian Hotels London envolvidas • Prestadores de serviços de TI • Prestador de serviços de comunicações por e-mail • Prestadores de publicidade direcionada 

3. Análise de comunicações de marketing de reuniões e eventos

No contexto das nossas comunicações de marketing relativas a reuniões e eventos, também podemos processar e recolher os seus dados pessoais, nomeadamente se abriu e interagiu com uma das nossas comunicações, para fins analíticos, a fim de medir a taxa de cliques e melhorar o conteúdo das nossas comunicações de marketing. Categorias de dados processados Endereço de e-mail, comportamento de cliques em e-mails, comportamento de abertura de e-mails, nome próprio/apelido, profissão e emprego, número de membro do programa de fidelidade I Prefer. Fonte dos dados Do nosso fornecedor de serviços de análise de e-mail Fundamento para o processamento É do interesse legítimo da Edwardian Hotels London, enquanto empresa, compreender a taxa de cliques dos seus e-mails, a fim de determinar se são necessárias melhorias. Neste contexto, os interesses comerciais da Edwardian Hotels London prevalecem sobre os seus. Destinatários dos dados • Outras entidades da Edwardian Hotels London envolvidas • Fornecedores de serviços de TI • Fornecedor de serviços de análise de e-mail Analytics Podemos utilizar quaisquer dados que nos forneça para fins analíticos, a fim de otimizar a sua experiência, melhorar o nosso marketing, eficiência comercial e operacional, criar segmentos dos nossos clientes com base nos seus dados pessoais e adaptar as nossas ofertas e promoções às suas preferências e hábitos de consumo. No contexto dessa análise, analisamos e podemos combinar diferentes dados que mantemos sobre os nossos hóspedes, incluindo (i) respostas a inquéritos de satisfação dos hóspedes; (ii) comunicações que os hóspedes têm connosco; (iii) taxas de cliques nas nossas comunicações de marketing; (iv) comportamento dos nossos hóspedes nos nossos websites; (v) reservas; e (vi) quaisquer informações que recebemos através do nosso Programa de Fidelidade I Prefer. Consulte também as nossas secções dedicadas a Análise de Comunicações de Marketing para Reuniões e Eventos e Análise de Boletins Informativos e Comunicações de Marketing. Categorias de dados processados Detalhes da estadia no hotel, endereço, reservas (hotel, restaurante, evento, teatro, etc.), data de chegada e partida, título, nome próprio/apelido, nome próprio/apelido de hóspedes adultos acompanhantes, endereço de e-mail, número de telefone, tipo de cartão de pagamento, número e data de validade, número de membro do programa de fidelidade I Prefer, histórico de resgates Fonte dos dados • Diretamente de si ao inscrever-se no I Prefer Loyalty ou ao solicitar ou resgatar pontos I Prefer • Diretamente de si através do formulário de reserva online • Através do canal de reservas online que utilizou para fazer a reserva • Do seu agente de viagens • Do nosso centro de atendimento • Do nosso fornecedor de análise de e-mail • Diretamente de si, ao fazer o seu pedido de serviço/instalação adicional na receção do hotel ou com o concierge Fundamento para o processamento É do interesse legítimo da Edwardian Hotels London, como empresa, compreender as preferências e hábitos de consumo dos seus hóspedes. Neste contexto, os interesses comerciais da Edwardian Hotels London prevalecem sobre os seus. Destinatários dos dados
• Outras entidades da Edwardian
Hotels London envolvidas • Prestadores de
serviços de TI • Prestador de serviços
de análise • Prestadores de publicidade direcionada 

Análise
Podemos utilizar quaisquer dados que nos forneça para fins analíticos, a fim de otimizar a sua experiência, melhorar o nosso marketing, eficiência comercial e operacional, criar segmentos dos nossos clientes com base nos seus dados pessoais e adaptar as nossas ofertas e promoções às suas preferências e hábitos de consumo. No contexto dessa análise, analisamos e podemos combinar diferentes dados que mantemos sobre os nossos hóspedes, incluindo (i) respostas a inquéritos de satisfação dos hóspedes; (ii) comunicações que os hóspedes têm connosco; (iii) taxas de cliques nas nossas comunicações de marketing; (iv) comportamento dos nossos hóspedes nos nossos websites; (v) reservas; e (vi) quaisquer informações que recebemos através do nosso Programa de Fidelidade I Prefer. Consulte também as nossas secções dedicadas a Análise de Comunicações de Marketing para Reuniões e Eventos e Análise de Boletins Informativos e Comunicações de Marketing.

Categorias
de dados processados • Detalhes da estadia no hotel, endereço, reservas (hotel, restaurante, evento, teatro, etc.), data de chegada e partida, título, nome próprio/apelido, nome próprio/apelido de hóspedes adultos acompanhantes, endereço de e-mail, número de telefone, tipo de cartão de pagamento, número e data de validade, número de membro do programa de fidelidade I Prefer, histórico de

resgates Fonte dos dados
• Diretamente de si, ao inscrever-se no programa de fidelidade I Prefer ou ao solicitar ou resgatar pontos I Prefer
• Diretamente de si, através do formulário de reserva
online • Através do canal de reservas online que utilizou para fazer a
reserva • Do seu agente
de viagens • Do nosso centro de atendimento
• Do nosso fornecedor
de análise de e-mail • Diretamente de si, ao fazer o seu pedido de serviço/instalação adicional na receção do hotel ou com o concierge Motivo

para
o processamento • É do interesse legítimo da Edwardian Hotels London, como empresa, compreender as preferências e hábitos de consumo dos seus hóspedes. Neste contexto, os interesses comerciais da Edwardian Hotels London prevalecem sobre os seus.

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Hotels London envolvidas • Prestadores de
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